Xtra uppgift HP06a

Kommentarer och Frågor kring inlämningsuppgiften

Försäljning & servce HP07 B

Uppgiften består i att beskriva ett antal begrepp i kursen samt att redovisa svaren på ovan blogg.

Inläggen som görs kommenteras av mig löpande. De som väljer att publicera sina texter tidigt kommer alltså få feedback tidigare med synpunkter.
Chanserna för högre betyg ökar alltså vid tidig publicering därför att texten kan kommenteras, ändras och göras bättre.


Hjälpmedel: Boken, Fredrik, världen…

Inlämningsuppgift

(G) Välj ut ett kapitel i boken som du tycker verkar vara mest intressant. Beskriv vilka delar du tycker var intressant och varför. Beskriv sedan vad service är för dig. Vad är bra och dålig service?

(VG) Vi lever i ett samhälle som ställer allt högre krav på att få hög grad av tillgänglighet och service av företag. Beskriv och diskutera för och nackdelarna med denna utveckling.

(MVG) Du kommer med stor sannolikhet arbeta med människor, service och säljsituationer.
Hur kommer du att hantera följande situationer:

1) Du har fått in klagomål på de produkter du säljer av en kund. Kunden vill absolut ha en ny produkt, trots att du förstår att kunden försöker att ”lura” dig.

Vad gör du? Hur får du kunden att bli nöjd samtidigt som du får rätt?

2) I din hemstad lägger det största företaget ner sin verksamhet och många i staden blir arbetslösa. Företaget har många anställda med invandrarbakgrund och många är kvinnor.

Hur påverkar en sådan här situation de lokala företagen som finns kvar? Vilka förändringar tror du behövs i samhället? Kan nedläggningen leda till positiva saker?

Diskutera ovan utifrån ett service perspektiv.


Skriv namn i kommentarer/texter

Absolut sista publiceringsdag: 27 maj 00:00

Försäljning&Service HP1 A deadline 27 maj 00:00

Uppgiften består i att beskriva ett antal begrepp i kursen samt att redovisa svaren på ovan blogg.

Inläggen som görs kommenteras av mig löpande. De som väljer att publicera sina texter tidigt kommer alltså få feedback tidigare med synpunkter.
Chanserna för högre betyg ökar alltså vid tidig publicering därför att texten kan kommenteras, ändras och göras bättre.


Hjälpmedel: Boken, Fredrik, världen…

Inlämningsuppgift

(G) Välj ut ett kapitel i boken som du tycker verkar vara mest intressant. Beskriv vilka delar du tycker var intressant och varför. Beskriv sedan vad service är för dig. Vad är bra och dålig service?

(VG) Vi lever i ett samhälle som ställer allt högre krav på att få hög grad av tillgänglighet och service av företag. Beskriv och diskutera för och nackdelarna med denna utveckling.

(MVG) Du kommer med stor sannolikhet arbeta med människor, service och säljsituationer.
Hur kommer du att hantera följande situationer:

1) Du har fått in klagomål på de produkter du säljer av en kund. Kunden vill absolut ha en ny produkt, trots att du förstår att kunden försöker att ”lura” dig.

Vad gör du? Hur får du kunden att bli nöjd samtidigt som du får rätt?

2) I din hemstad lägger det största företaget ner sin verksamhet och många i staden blir arbetslösa. Företaget har många anställda med invandrarbakgrund och många är kvinnor.

Hur påverkar en sådan här situation de lokala företagen som finns kvar? Vilka förändringar tror du behövs i samhället? Kan nedläggningen leda till positiva saker?

Diskutera ovan utifrån ett service perspektiv.


Skriv namn i Era kommentarer/texter


Absolut sista publiceringsdag: 27 maj 00:00

Ett försök att kommunicera.....

...vi börjar här.....